E-commerce dan Digital Selling
E-commerce dan Digital Selling sebagai berikut :
E-commerce menjadi semakin populer dalam beberapa tahun terakhir, karena semakin banyak orang beralih ke belanja online untuk kenyamanan dan aksesibilitas. Digital selling memainkan peran penting dalam e-commerce, karena digunakan untuk mempromosikan produk dan layanan, menarik pelanggan ke toko online, dan mendorong penjualan.
Taktik digital selling seperti SEO, pemasaran media sosial, dan pemasaran email biasanya digunakan dalam e-commerce untuk menjangkau dan terlibat dengan pelanggan potensial.
Digital selling mengacu pada penggunaan saluran dan alat digital untuk terlibat dengan pelanggan dan menjual produk atau layanan seperti media sosial, pasar online, dan platform e-commerce untuk terhubung dengan pelanggan dan memfasilitasi transaksi.
Hal ini merupakan aspek penting dari digital marketing, karena bisnis dapat menjangkau pelanggan dimana pun mereka berada dan memberi mereka pengalaman membeli yang mulus.
Strategi dalam E-commerce dan Digital Selling
E-commerce juga memerlukan beberapa strategi untuk mewujudkan hasil yang diinginkan. Berikut ini adalah beberapa strategi e-commerce:
1.Search Engine Optimization (SEO): mengoptimalkan situs web dan halaman produk kamu di mesin pencari untuk meningkatkan visibilitas dan mengarahkan traffic.
2. Marketing media sosial: menggunakan platform media sosial untuk mempromosikan produk, terlibat dengan pelanggan, dan mengarahkan traffic ke situs web bisnis kamu.
3. Pemasaran email: menggunakan kampanye email untuk mempromosikan produk, menawarkan diskon, dan memberi tahu pelanggan tentang produk atau layanan baru.
4. Marketing konten: membuat konten berkualitas tinggi yang penyebarannya dapat mempostingnya ke blog, video, dan infografis untuk menarik dan melibatkan pelanggan.
5. Pemasaran influencer: bermitra dengan influencer di industri kamu untuk mempromosikan produk kamu kepada audiens mereka.
6. Retargeting: menargetkan pelanggan yang sebelumnya telah mengunjungi situs web kamu dengan iklan yang tertarget untuk mendorong mereka melakukan pembelian.
7. Personalisasi: menggunakan data pelanggan untuk menyampaikan rekomendasi, penawaran, dan pengalaman produk yang tertarget ke konsumen.
8. Pengoptimalan: mengoptimalkan situs web dan proses checkout untuk perangkat seluler untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan penjualan.
9. Ulasan dan rating: mendorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan dan rating untuk meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan dengan calon pelanggan.
10. Upselling dan cross-selling: menawarkan produk atau peningkatan terkait kepada pelanggan selama proses pembayaran untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata.
Optimasi Konversi dan Checkout
Optimasi konversi adalah proses pengoptimalan situs web atau kampanye digital marketing kamu untuk meningkatkan jumlah pengunjung yang melakukan tindakan yang terencana, seperti melakukan pembelian atau mengisi formulir.
Sedangkan proses checkout adalah bagian penting dari e-commerce dan digital selling karena dapat berdampak signifikan pada tingkat konversi dan kepuasan pelanggan. Proses checkout yang terencana dengan baik harus sederhana, mudah pengaplikasiannya, dan aman.